Wo finde ich meine Rechnung?
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Deine Rechnung erhältst du nach der Bestellung in der E-Mail als Anhang.
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Solltest du keine E-Mail erhalten haben, dann schau doch mal in deinem Spam Ordner nach.
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Ist dort auch keine E-Mail dann kontaktiere uns, du erhältst deine Rechnung dort nochmal zugeschickt.
Ist auch Ratenzahlung möglich?
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Du kannst bei uns die Ratenzahlung über unseren Zahlungsanbieter Klarna nutzen.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
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Der Kauf auf Rechnung ist bei uns momentan nicht möglich
Wie sende ich eine Bestellung/Artikel zurück?
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Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Kaufes. Du kannst innerhalb dieser Zeit deine Produkte Originalverpackt an uns zurück schicken.
Wie bekomme ich meine Rechnung?
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Deine Rechnung bekommst du automatisch per E-Mail zugesendet. In deinem Kundenkonto erhältst du alle Details über deine Bestellungen.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?
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Nein, um bei uns im Shop einkaufen zu können benötigst du kein Kundenkonto. Du kannst deine Bestellung auch als Gast abwickeln.
Als registrierter Kunde hast du jedoch viele Vorteile.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
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Die telefonische Bestellung ist leider momentan nicht möglich.
Kann ich eine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versendet wurde?
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Um eine Stornierung zu garantieren, melde dich bitte telefonisch bei uns unter 09722 2379822.
Was ist eine Teillieferung?
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Es ist uns besonders wichtig sicherzustellen, dass deine bestellten Artikel so schnell wie möglich bei dir eintreffen. Sollte es einmal vorkommen, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, kann es passieren, dass wir die Bestellung in zwei Teillieferungen versenden.
Verfügbare Artikel werden als Teillieferung am selben Tag versendet. Die restlichen Artikel werden sofort nach Verfügbarkeit des Artikels an dich versendet. Dir entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
