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Bestellung | creavity

Bestellung

Wo finde ich meine Rechnung?

    • Deine Rechnung erhältst du nach der Bestellung in der E-Mail per Anhang. 
    • Solltest du keine E-Mail erhalten haben, dann schau doch mal bei dir im Spam Ordner nach. 
    • Ist dort auch keine E-Mail dann kontaktiere unseren Support, du erhältst deine Rechnung dort nochmal zugeschickt.

Ist auch Ratenzahlung möglich?

    • Durch die vielfältige Auswahl der Zahlungsmethoden ist bei uns die Ratenzahlung durch Klarna möglich.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

    • Der Kauf auf Rechnung ist bei uns momentan nicht möglich

Wie sende ich eine Bestellung/Artikel zurück?

    • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Kaufes. Du kannst innerhalb dieser Zeit deine Produkte Originalverpackt an uns zurück schicken. 

Wie bekomme ich meine Rechnung?

    • Deine Rechnung bekommst du automatisch per E-Mail zugesendet. In deinem Kundenkonto erhältst du alle Details über deine Bestellungen. 

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?

    • Nein, um bei uns im Shop einkaufen zu können benötigst du kein Kundenkonto. Du kannst deine Bestellung auch als Gast abwickeln. 

Kann ich auch telefonisch bestellen?

    • Die telefonische Bestellung ist leider momentan nicht möglich. 

Kann ich eine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versendet wurde?

    • Um eine Stornierung zu garantieren, melde dich bitte telefonisch bei uns unter 09722 2379822. 

Was ist eine Teillieferung?

    • Es ist uns besonders wichtig sicherzustellen, dass deine bestellten Artikel so schnell wie möglich bei dir eintreffen. Sollte in einem Ausnahmefall einmal die Bestellung das Lager nicht am selben Tag verlassen, kann es vorkommen dass wir die Bestellung in zwei Teillieferungen aufteilen. Sofort wird die erste Teillieferung am selben Tag versendet, den Rest sofort nach Verfügbarkeit des Artikels. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten. 
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